Πολιτική Απορρήτου

Digital Rank Agency | digitalrank.gr

1. Εισαγωγή

Η Digital Rank Agency (η «Εταιρεία», «εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679, «GDPR»), τον Ν. 4624/2019 και τον Ν. 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

Digital Rank Agency
Email: info@digitalrank.gr
Τηλέφωνο: +30 6972132823
Διεύθυνση: Δημητρακοποπούλου 65, Καλλιθέα, 17672

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας, μπορεί να συλλέγουμε:

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, επωνυμία επιχείρησης, όταν τα υποβάλλετε μέσω φορμών ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• Στοιχεία από φόρμες social media: τα στοιχεία που συμπληρώνετε σε φόρμες δημιουργίας επαφών (lead forms) στις διαφημιστικές μας καμπάνιες σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκέπτεστε, διάρκεια επίσκεψης και πηγή επισκεψιμότητας, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
• Στοιχεία συνεργασίας: δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας και την τιμολόγηση, εφόσον γίνετε πελάτης μας.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων) και δεν ζητούμε τέτοια στοιχεία μέσω των φορμών μας.

4. Πώς Συλλέγουμε τα Email σας

Συλλέγουμε διευθύνσεις email:

• μέσω των φορμών επικοινωνίας, εγγραφής ή λήψης υλικού στην Ιστοσελίδα digitalrank.gr,
• μέσω διαφημιστικών καμπανιών και φορμών (lead forms) στα social media.

Σε κάθε φόρμα ενημερώνεστε για τη χρήση των στοιχείων σας και παρέχετε τη συγκατάθεσή σας πριν την υποβολή.

5. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Οι διευθύνσεις email που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων της Digital Rank Agency. Δεν πωλούνται, δεν εκμισθώνονται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς.

6. Απεγγραφή

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να διακόψετε τη λήψη ενημερωτικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή, χωρίς καμία επιβάρυνση:

• πατώντας τον σύνδεσμο «Απεγγραφή» στο τέλος κάθε ενημερωτικού email,
• ή στέλνοντας αίτημα στο [email επικοινωνίας].

Μετά την απεγγραφή δεν θα λαμβάνετε άλλα ενημερωτικά μηνύματα. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν. Για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα λάβετε ξανά μηνύματα, μπορεί να διατηρήσουμε τη διεύθυνσή σας σε κατάλογο αποκλεισμού (suppression list).

7. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας. Για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας μπορεί να χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους (εκτελούντες την επεξεργασία), όπως:

• πάροχοι φιλοξενίας και συντήρησης της Ιστοσελίδας,
• πλατφόρμες email marketing και διαχείρισης επαφών (CRM),
• εργαλεία ανάλυσης (π.χ. Google Analytics),
• πλατφόρμες διαφήμισης και social media (π.χ. Meta, Google),
• λογιστές και νομικοί σύμβουλοι, όταν απαιτείται.

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και βάσει σύμβασης που τους δεσμεύει να τα προστατεύουν. Δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε δημόσιες αρχές, μόνο εφόσον το επιβάλλει ο νόμος.

8. Διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να εδρεύουν ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από το GDPR εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

9. Χρόνος Διατήρησης

• Δεδομένα για ενημερωτικά μηνύματα: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή την απεγγραφή σας.
• Δεδομένα επικοινωνίας και αιτημάτων: για όσο χρόνο απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας και, στη συνέχεια, για εύλογο χρονικό διάστημα [π.χ. 2 έτη].
• Δεδομένα συνεργασίας και φορολογικά στοιχεία: για τον χρόνο που προβλέπει η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Μετά την παρέλευση των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

10. Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς τη συγκατάθεσή σας, ενώ τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο εφόσον τα αποδεχθείτε. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή από το banner cookies ή τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Περισσότερα στην [Πολιτική Cookies].

11. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους,
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του νόμου,
• Περιορισμού της επεξεργασίας,
• Φορητότητας των δεδομένων σας,
• Εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ,
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε αίτημα στο [email επικοινωνίας]. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

12. Ασφάλεια των Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη, όπως κρυπτογράφηση σύνδεσης (SSL/HTTPS), έλεγχο πρόσβασης και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Καμία μέθοδος διαδικτυακής μετάδοσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, γι’ αυτό δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

13. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες και η Ιστοσελίδα μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών. Αν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να τα διαγράψουμε.

14. Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Η Ιστοσελίδα ή τα μηνύματά μας μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενό τους και σας συνιστούμε να τις διαβάζετε.

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στην Ιστοσελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα ενημερωθείτε με κατάλληλο τρόπο.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας:

Digital Rank Agency
Email: info@digitalrank.gr
Τηλέφωνο: +30 6972132823
Διεύθυνση: Δημητρακοποπούλου 65, Καλλιθέα, 17672